TRON y la maquina de marketing de Disney

Fanático de TRON o no, haya o no visto la película, seguramente a ud le ha alcanzado en algún punto en los últimos tres años el marketing para promocionarla. Para comenzar Disney se ha concentrado en los verdaderos fans de ciencia-ficción y comics, presentando trailers y mercancia relativa en los ultimos tres COMICOM. Por si fuera poco la música de las secuencias de combate es realizada por la popular banda Black Eyed Peas,  Rihanna, Katy Perry y Lady Gaga han patrocinado sus eventos, Audi va a lanzar un prototipo coincidiendo con el estreno y todas las futuristicas vestimentas, cuero y plastico blanco y negro, muy pegados al cuerpo, son diseñados por Donatella Versace. Nada mal. Seguro que si no ha visto la película, al menos estara curioso/a.
No podemos dejar de comentar que a la fecha, siguen número uno en Twitter.

The other Joseph - Digital Xmas -

If jesus will be born today

 

Breves historias del Mundial

Este ha sido un Mundial de Fútbol con algunas sorpresas, pero al final España ha logrado superar la maldición de comenzar de favorita, y  conseguir un puesto que se merecía hacía décadas. Por el camino han quedado las historias colectivas e individuales de muchos, como la de la Selección de fútbol de Sudáfrica, que después de pasar años suspendida por la FIFA, por fin consiguió su lugar en las naciones de África, solo para ser la única  selección de un país anfitrión que no paso de la fase inicial. De hecho, a pesar de los goles de Samuel Eto'o por Camerún y Didier Drogba por Costa de Marfil, solo Ghana pasó a la siguiente ronda (y perdió una oportunidad de oro por un fallido penalti de último minuto). De los latinoamericanos, no pasaron ni Brasil ni Argentina, sino el humilde Uruguay, liderizado por Diego Forlán  (escogido el mejor jugador del evento). Impepable ese último tiro libre que pegó en palo.

Fascinantes están las historias personales de los hermanos Jérôme Boateng y Kevin-Prince Boateng, ambos nacidos en Alemania pero de padre de Ghana, y confrontados en diferentes selecciones, la alemana y la de Ghana (controversia que comenzó cuando Kevin en una brutal falta le rompió los ligamentos al alemán Michael Ballack  en la Premium League y lo sacó del Mundial). O las de Clint Dempsey, el hombre de USA que le metió un humillante gol a Inglaterra, jugador infatigable del sencillo equipo de Fulham (de hecho Fulham tenía 4 hombres compitiendo en diferentes equipos).

La historia de Javier Hernandez, aka El Chicharito, cuyo padre y abuelo también jugaron con el Tri Mexicano (de hecho su abuelo también le metió un gol a Francia en 1958) y que se ha convertido en el primer jugador mexicano en ser transferido al Manchester United, o la del siempre presente Cuauhtemoc Blanco, que viejorro y trasnochador, se ha convertido en el único jugador mexicano que ha metido goles en tres Mundiales consecutivos.

Uno de los más infames goles jamás anulados pasara a ser el gol de Frank Lampard frente a Alemania o el gol que no metió Ghana gracias a las manos del uruguayo Luis Suárez. Goles buenos hubo bastantes pero mis favoritos fueron los tiros libres de Japón contra Dinamarca.

Finalizo con lo que ha sido para mí la imagen más emotiva del Mundial, una que trasluce el sentimiento del ganador más allá de las palabras: el beso robado de Iker Casillas a su novia periodista Sara Carbonero

Web, Tierra, Sistema Solar y Universo

Es un hecho, recibimos más información de la que podemos digerir.
Aunque sea ud un profesional, un tio ordenado y metódico y trabaje con MS Project, es materialmente imposible leer todo el material que nos llega por email, twitter, facebook y cuanta social network hay. Hemos pasado de un mundo desinformado a uno extremadamente full de data, y entonces descubrimos como dijo el el poeta francés Paul Éluard que hay otros mundos pero están en este.
Porque si tenemos la mente llena de datos irrelevantes para nosotros, termina convirtiéndose en basura mental, basura que arrastramos y que termina afectado nuestro criterios y emociones; ah, bastante tengo con los recuerdos de 30 años o más.
Llego el momento entonces de disgregar, de administrar estos infinitos recursos de los que disponemos. La web es basta e infinita, como el Universo, y sigue creciendo exponencialmente, pero es inútil si no sabemos que buscamos, que queremos. Es por eso que al final, todo se limita a los buscadores, a Google y sus primos, a crear algoritmos cada vez más inteligentes, y a la manera en que los humanos interactuamos con el lenguaje. En un mundo lleno de data, encontrar la data relevante para nosotros es lo importante.
También es por eso que la web es la próxima frontera del Marketing, o mejor dicho, la frontera donde right now se están produciendo las batallas, batallas de contenido, de palabras claves, de keywords, de imágenes. Todavía los viejos valores de la Publicidad y el Marketing dominan nuestra TV, pero sus días están contados, al igual que le ha pasado a la publicidad en periódicos, porque los consumidores son cada vez más voraces, más inteligentes y menos fácil de engañar. El futuro ya llego, y está entre nosotros.

Cuando los Padres no estamos de moda

Desde el punto de vista del Marketing, el día de las Madres es mucho más celebrado que el día del Padre, no lo digo yo lo dicen las estadísticas. La gente compra más flores, ropa y tarjetas; ha sido por años una de las fechas con más movimiento mercantil, solo superado por la Navidad. Según Hallmark, 96% de los norteamericanos participan de una u otra manera ese día, y es el día con más reservaciones en los restaurantes a nivel mundial.


Sin embargo, solo un 50% o menos de la gente, celebra a se acuerda del día del Padre, relegado a un humilde quinto puesto en el movimiento de ventas anuales. Si el padre en cuestión es divorciado, vive lejos de sus hijos o se ha vuelto a casar, las posibilidades son de apenas un 2%. Triste e increíble estadística. Y en un mundo modernizado hasta lo insano, tendrá suerte si recibe un SMS, un email o una carita feliz del Messenger.

Además, está el asunto del marketing: es fácil regalarle a una madre y difícil a un padre. Las keywords de búsqueda de Ask la semana pasaba para regalos no me sorprendió en absoluto: corbatas, boxes, herramientas y artículos de golf. Nada realmente original. De hecho el mejor regalo que me han hecho en mi vida ese dia, me lo hice yo mismo (ja)

En fin, que nos queda el consuelo de pensar que los hijos son prestados y uno es únicamente el instrumento de su desarrollo. Y ser más creativos a la hora de hacer campañas de publicidad pensando en los papas.

Mad Men - kinetic typography

Mad Men va a comenzar su nueva season justo despues del Mundial de FIFA, el 25 de Julio y quiero aprovechar para poner esta kinetic typography, realizada por AvoidEgoMedia, con los increibles dialogos de Don Draper, que a mi juicio terminaran volviendose legendarios en la industria del Advertising.

What Would Google Do?

Me he comprado y parcialmente leido el libro de Jeff Jarvis, What Would Google Do?, y lo encuentro fascinante. Más que una historia de Google, la empresa, es un homenaje a todo lo que esta compañia ha realizado en el mundo de Internet, y porque dependemos tanto de ella. ¿Quién hubiera imaginado que un servicio de clasificados se convertiría en la más eficiente máquina de Marketing jamás creada?. Como siempre, surfeando por ahí, he conseguido en LinkedIn, posteado originalmente por el grupo "El Futuro de la Red", el primer capítulo de la traducción al Español (proximamente editado pot la Editorial Gestion 2000), que aquí muestro.
Y Google Como Lo Haria_1 Cap

Socialnomics 2.0

Este post es algo como una propaganda al libro Socialnomics del amigo Erik Qualman pero no deja de sorprenderme, por su presentación y por su maneras.

Los miticos "Backlinks"

Sigo trabajando como un loco para aumentar el tráfico de un cliente B2B de la agencia, después de haber pasado meses optimizando los títulos, descripciones y metadata de más de 3000 URLs en seis idiomas, incluyendo chino. La cosa esta ahora con los backlinks, un aspecto en lo que esta muy por debajo de su competencia y que resulta crucial para este tipo de negocios, y está resultando más complejo de lo que esperaba. Crear backlinks de calidad, más que un asunto de contenido, es una asunto de donde crear estos backlinks, como ubicarlos y como medirlos.

El proceso comenzó con analizar los links que ya tenemos en Google (usando una conocida herramienta SEO que agrega esa particularidad al Firefox), crear un Feed de noticias (RSS) y sindicarlo a los llamados Aggregators.

Después hacer los bookmark de todos esos feeds usando Delicious o tweedeck y finalmente hacer un Ping de los mismos usando Blogbuzzer. Bloody hell! Diría mi amigo británico.

Curiosamente, en el proceso, consegui algo que estaba buscando hacia tiempo, un widget para agregar links a los videos de YouTube. Ahi les dejo el resultado.

Dos chinas y un ingles

Ahora que el asunto de Google China está tan caliente, y que hasta Kai-fu Lee se a salido, es justamente cuando me ha tocado trabajar con la versión china de uno de mis mejores clientes corporativos. Un trabajo de diseño web aparentemente sencillo que se ha complicado a la hora de integrar el SEO a su arquitectura web.

Para comenzar, hay que entender que básicamente hay dos tipos de chino, (chino simplificado y tradicional: 汉语, pinyin: Hànyǔ). El primero es el que habla en Pekín, el que se enseña en las universidades y el que más cobertura tiene en China. El segundo es el chino que se habla en la muy extensa provincia de Cantón (con solo 200 millones) y donde se encuentra la popular excolonia británica y ahora autónomica ciudad de Hong Kong y que ademas se continúa utilizándo en Taiwán y Macao.

El web site debe estar por lo pronto en ambos tipos de chino, pero adicionalmente muchas de los títulos, descripciones y keywords deben estar a su vez en Inglés. Menudo reto!

El tráfico de Google China apenas comenzó a ser re-dirigido a Google Hong Kong la semana pasada por lo que no se si nuestros amigos han tomado en cuenta la diferencia de domain names, existentes (CN contra .CO.HK). Habrá que esperar a ver de donde viene el tráfico.

Al mismo tiempo estamos pensando contratar algún PPC en el conocido, quasi-único ahora, Buscador en Chino, me refiero a Baidu, y posiblemente en MSN y Yahoo China, que se beneficiaran de la salida del gigante del gigante asiático (dada la redundancia)

No es la primera vez que trato con los Johnchinos (popular nombre en China), hice una breve y concisa consultoría con Bentley Motors Hong Kong hace un par de años, todo el proyecto fue en idioma Inglés, así que es la primera vez que trato con un caso de SEO/SEM en una lengua de la apenas tengo conocimientos.
Veremos que sale!

Para noticias sobre el grupo Telecity

Modern times - cuando el futuro nos alcanzo

El primer libro que me regalaron de Julio Verne, fue “20.000 Leguas de Viaje Submarino”, una edición de lujo, empastada y con extraordinarios dibujos. Fue por allá por la década de los 70s y es de esos viejos amigos que me ha acompañado todos estos años y por tantos hemisferios.

Leía mucho entonces, de hecho creo que más que ahora, y me fascinaba el futuro, o las posibilidades del futuro, lo que pasaría en un año tan alejado como el 2000. Veía este futuro con dos facetas, la negativa y la positiva. De la primera me imaginaba un holocausto nuclear, una tercera guerra de proporciones infernales. Del futuro positivo veía la proliferación de computadores, los viajes espaciales, el desarrollo de las telecomunicaciones.

Han pasado 10 años desde que ese futuro que veía me alcanzó y me paso, y para mi sorpresa me encuentro que si tenemos mejores máquinas, mejores comunicaciones y gadgets pero no mejor vida.

No quiero ser de esos que dicen que todo pasado fue mejor, pero en mi opinión solo tenemos eso: mejores gadgets para comunicarnos más rápido y mejor.

Hemos tenido que decirle adiós al Concorde, al Queen Mary, a la comida sana y barata, a la TV sin comerciales, a los buenos periódicos, al Transbodador Espacial a los viajes a la Luna, a los carros deportivos , a los viajes a Miami ( esta barato dame dos), a los viejos y buenos vicios (como fumar y beber en tu pub preferido what the hell).

Ahora tenemos en cambio iphones, blackberries, fast food, Starbucks, sky, aerolíneas de bajo presupuesto, dream cars que no podemos comprar, xtasis, MP3s, tenemos que fumar como marginales y comprar libros usados (los nuevos están recaros)

Y eso es solo un muy superficial análisis de esta vida “moderna” a la que hemos llegado.
Ah, sin Facebook o Twitter, la vida de este comienzo de siglo sería todavía más gris.

Venezuela without Twitter

Hay una vieja película de Woody Allen, el Dormilón, que trata sobre un tipo que se duerme durante 200 años y es
despertado por un grupo de rebeldes que precisan de una persona sin identidad para llevar a cabo sus planes de derrocar al dictador que gobierna el mundo en esos momentos. El hombre se despierta en un futuro que no reconoce y al que no puede adaptarse.

La moraleja del asunto es que algo así le pasaría a alguien que estuviera desconectado del mundo de Internet por tan solo cinco años, pues los cambios tecnológicos y la información están creciendo a ritmos asombrosasmente exponenciales.

Hace apenas un par de años, Facebook era tan solo otro web site, ahora a superado en tráfico el mismísimo rey Google, hace un año, smart phones como Blackberries o iphone no tenía ni la cuarta parte de los usuarios o aplicaciones que tienen ahora.

Toda esta introducción es para comentar lo grave que sería para un país como Venezuela, que el gobierno simplemente cortara o controlara los vínculos con Internet o con web sites tan populares como Facebook o Twitter, principal medio que tienen ahora los venezolanos para comunicarse con el exterior y no solo enterarse de lo que ocurre sino transmitir lo que realmente ocurre (sin contar el muy popular messenger de las BB)

En un país donde le gobierno controla la prensa, la TV y la Radio, controlar Internet sería como cortar de raíz toda posibilidad de progreso. Cinco años así y el país caería en una espiral como la del exbloque soviético o los africanos actualmente.
La gente de esos países han tardado más de una década en adaptarse a los avances tecnológicos y muchos jamás lo harán porque la brecha dejada es muy grande.

Yo creo en una Internet free, no solo porque es único y ultimo bastión de la gente común, que cualquiera puede usar, sino porque es libre de barreras idiomáticas, religiosas o territoriales. Por primera vez la Humanidad tiene una herramienta común para todos.

Quitar el acceso a ella es como quitar derechos humanos fundamentales. Y eso esta claro para todos.

Las Redes Eternas

Todo el mundo habla de redes sociales estos días (o social networks)

Es el tema de moda, en boga, y al que más expertos y gurus le han salido en menos tiempo. Cada uno con una opinión, la mayoría solo haciendo RT de Twitter y los más descarados copy/page de cuanto artículo se consigan simplemente tipeando la palabra “redes sociales” en Google.

Alguien debería poner orden en este desorden, pero eso no va a pasar, por la simple naturaleza de la red.

Las redes sociales no son un fenómeno nuevo, aunque estas sean digitales. Son tan antiguas como la historia de la Humanidad misma, cuando los primeros grupos humanos se congregaron en torno a una situación geográfica o una meta común.

¿Cómo se crearon las grandes comunidades? ¿Las ciudades?
La mayoría entorno a fuentes renovables naturales, como los ríos, muchas, cerca del mar o rutas de fácil acceso. Y todas las grandes ciudades crecieron en torno al comercio o rutas de comercio.
Fue el caso de Mesopotamia, de Alejandría, de Roma, de Paris, de Londres, de New York, de Mexico City, de Hong Kong, de Rio.

Lo mismo esta pasando ahora, pero en el mundo de internet.
Redes sociales como Facebook comenzaron como plataformas estudiantiles, después familiares y ahora se están convirtiendo en la base fundamental de campañas de marketing. Microblogs como Twitter representan el chisme, el boca-a-boca, el comentario que podemos encontrar en cualquier cafetería o vecindario.

Y como ocurre también en las grandes ciudades, hay peligros. Gente que se aprovecha, delincuentes que se hacen pasar por lo que no son, asaltantes, ladrones y para de contar. Las redes sociales en Internet desarrollaran las mismas mafias que vemos en el mundo real porque es parte de su misma naturaleza.

Es por eso que pienso que los verdaderos expertos en redes sociales son los historiadores y los estudiosos del comportamiento humano. Hay que ver que dicen Tim Berners Lee, Stephen Fry, Jimmy Wales, y otros. Los que inventaron esta vaina desde el principio.

Los demás, son solo tecnócratas tratando de sacar una tajada de este rio revuelto. Me incluyo en estos últimos, sobretodo porque cada día que paso en este mundo digital, termino pensando como Sócrates cuando dijo “yo solo se que no se nada”

De porque Blackberry me cambio la vida

Hace unos 25 años una pequeña máquina me cambio la vida para siempre: me compre un Apple II y desde entonces he estado “atachado” a un computador/ordenador. Descubrí el procesador de palabras, la hoja de cálculo, y finalmente el email e internet.
Hace unos 15 años, otro dispositivo me cambio la vida para siempre: me compre un celular/mobil Motorola, de aquellos analógicos flip que había y desde entonces ando con uno de arriba para abajo y hablo más horas por uno de esos que con los amigos del pub.

Ahora le ha tocado el turno a la Blackberry.
Reconozco que me resistí un poco, mi viejo Nokia hacía todo lo que necesitaba para el momento y no soy de los que compra las cosas por pura fashion, pero en la oficina y para mi trabajajo me exigían estar siempre conectado a mi cuenta de email y, sobretodo ahora, a las redes sociales en boga, twitter, facebook, linkedin, etc. Conste que no soy el usuario típico, trabajando en una agencia de marketing que usa medio digitales es casi una obligación tener uno de esos.
Dude al principio entre el versátil iphone, Londres es tierra de Apple y absolutamente todos en la agencia tienen una, y la práctica Black. Al final gano el messanger que viene incluido con el smart phone, un sistema free de chat que te conecta globalmente con cualquier otro BB (claro intercambiando los pins de los usuarios), y con el cual puedo estar conectado con mi familia y clientes (esparcidos aquí y allá). Desde que tengo la BB no solo me comunico mas sino mejor.
Asi que ahora hago todo con la BB, hablo por teléfono, chateo, twitteo y veo lo que ocurre en facebook, desde la comodidad del tube, bus, taxi o hasta manejando (lo de la comodidad del tube es un chiste ironico) . Quizás lo más importante es que gracias a la BB he descubierto el mundo de Twitter, puesto que leer los tweets es como leer los titulares de un gran periódico, donde solo lees el artículo que te interesa. Vivimos en un mundo con tanta información, que el problema ahora no es encontrarla sino aber que hacer con ella.
¿Quién dijo que 25 años no son nada?

Twitter y El Camaleon

Existen ya en el mercado montones de aplicaciones para Twitter en Inglés pero es poco común encontrar una aplicación en el idioma de Cervantes que funcione de igual manera.

Por eso, he sido sorprendido gratamente por la gente de Eureka Estudios que con su herramienta Chameleon Tools me han hecho la vida twittera más agradable.

Para empezar, la aplicación está completamente en Español, cuestión quizás no muy importante para muchos pero esencial para algunos, con interfaces sencillas, Menus fáciles de seguir y tiene todo lo básico que cualquier twittero puede necesitar sobre estádisticas y más (Hábitos, Menciones y RTs, Enlaces, Listas). A mi personalmente me gustó mucho la posibilidad de ver los usuarios que sigues pero no te siguen (el mundo esta lleno de sorpresas!) así como el resumen de la gente que ganas como seguidores y los que pierdes.

Bueno, está en fase Beta, lo que quiere decir que tiene algunos pelones (pero tienen un fórum para ayuda bastante bueno), es necesaria una invitación para acceder al servicio y tienes que tener al menos 50 followers en Twitter, nada realmente imposible estos días. Si quieren probarla solo tiene que enviar un email a info@chameleontools.com y cumplir con los requisitos. OK

Nescafe y Facebook

Otro buen ejemplo del uso de redes sociales en el marketing, nuevamente usando un widget de Facebook, lo tenemos con la campaña de Nescafe en España.
Apoyando su eslogan “Un sueldo para toda la vida” y su recientemente abierto canal en YouTube, la marca propone a los usuarios el juego de tirar una moneda de cinco céntimos (virtual) y que se meta en una taza.

Las instrucciones, muy gráficas y divertidas, la secuencia lógica pero creativa, y todo parece estar conectado correctamente. La única pega es que el juego es extremadamente difícil de jugar, yo no me considero un total inepto en juegos de video y para mi fue imposible, después de 15 intentos y 10 minutos ni siquiera acerque los 5 cents a la tacita roja de Netscape el fondo. Me sentí frustrado y simplemente me salí.

La aplicación también tiene la posibilidad de colgar video. A la fecha solo tienen dos videos. Una excelente animación que va directa al punto: por solo 5 centavos nos podemos tomar una taza de buen café (cuando en la calle nos puede costar de 1 euro a unos facinerosos 5) y un video de un par de aficionados tratando precisamente eso, meter los 5 cent en la taza, pero en la vida real.

Después de haber lanzado en UK la mayor campaña de marketing de su historia (casi £50 millones) obra de McCann Erickson London, ahora nos sorprende en España con esta curiosa e imaginativa alternativa. Lastima que el juego sea tan difícil, la próxima vez contraten a Mr Mario Bross.

Socialnomic - en Español

El amigo Ernesto Argüelles de México tuvo la amabilidad de hacer una versión en Español del video del autor Erik Qualman, “Did you know?" o Social Media Revolution, (Socialnomic) y que ya había presentado en su versión original en Inglés en este blog. Espero que lo disfruten, como siempre una buena presentación en YouTube vale más que mil palabras.

The Best Feeling Ever: otro widget de Facebook

Ya en un anterior post comenté el uso de un widget de Facebook para promorcionar una determinada campaña de marketing digital, pero esta semana comentare un proyecto más concreto: creado por la gente del Sr Burns, el caso de su nueva campana “The Best Feeling Ever”. Ofreciendo unas vacaciones en España con todos los gastos pago como recompensa, el widget anima a le gente a dar opiniones, comentar sus experiencias y hasta enviar fotos. La aplicación se conecta muy amigablemente con Twitter, que parece ser aquí el verdadero motor del mecanismo pues todo esta limitado a los 140 caracteres famosos, y el moderador (@Spain) mantiene las espectativas, sobretodo en cuanto a los retos diarios para ganar puntos. De especial mención es la sección “Don´t try this at home”. Me encanta la discreta conexión al web site de las Posadas, uno de los mejores webs de turismo que he visto
Tengo que admitir que en un principio segui la aplicación más como cusiosidad profesional que buscando realmente el premio y que me aventure más bien para ver como era la cosa. Pero el diseño es magnifico, bien trabajado, divertido y fácil de seguir. Provoca realmente participar cuando lo ves, no es uno de esos widget que parecen estar hechos por amateur, aquí el marketing se nota.
La ayuda tiene dudas, encontre algunos problemas para entender porque algunas veces no se me acumulaban los puntos, y fue practicando que encontre la respuesta.
El hecho que la aplicación este en idioma Ingles y que solo es valido aplicar si estas fuera de España, indica sin ningun duda que la meta es precisamente atraer turistas extranjeros a España. Finalmente y es mi única critica, noto que muchos de los slogans y comentarios tienen poco que ver con el concepto. Notas como “ya vote” o “quiero ir a España para tener una nueva vida” tienen derecho a la misma puntación que usuarios con verdaderas ideas creativas; quizás deberian monitorear también esto. En fin amigos, que lo que soy yo, ya me anote a participar, un viaje free a las Españas es algo que no se puede pasar de alto!

PS: recuerden que me pueden encontrar a diario en twitter como @El_leprechaun

Trafico versus Visibilidad Web

Uno de los retos que he tenido esta semana en este business, es demostrarle a un cliente que las estadísticas del Google Analytic no lo son todo en referencia al tráfico de una página web. Este cliente particular ha tenido un tráfico web más o menos fijo los últimos tres meses (desde que comence a optimizarle el web) pero su Keyword Visibility se ha incrementado un 23%, lo que quiere decir que más gente los estan encontrando por las palabras claves.

Salir en las primeras dos páginas de cualquier búsqueda orgánica es realmente lo más importante a la hora de medir esta visibilidad (todos sabemos que casi nadie llega a la tercera página). Asi que si usamos Google UK (desde UK) y ponemos la palabra “data centre” encontraremos que en una muy respetable quinta posicion está TelecityGroup.

Concluimos entonces que las maneras más equilibrada de medir la efectividad de una optimización web son:

• Keyword Visibility
• Conversion Rate
• Web Traffic

Este es un eterno tema en los meeting de Marketing, pues comprender y medir lo que los Consultores SEO hacemos para ganarnos la vida no es tan facil ni de entender ni de explicar.

OK, agur muchachos!

Social Media Revolution - llego para quedarse

Sigo sorprendido por las cifras de crecimiento de las Redes Sociales, las Social Networks, y la actividad de marketing de las mismas. Así mismo, mi propia experiencia profesional me está demostrando su efectividad: surfeando he encontrado un video que es mejor que mil palabras para explicar su impacto.

Internet 2009 en cifras

Cuando veo los números de las estadísticas de Internet de 2009, no puedo si no asombrarme y reafirmar que esa es la próxima frontera, nuestro espacio interior, más que el espacio exterior que tanto buscaba el cápitan Kirk. El futuro está aquí y ahora, y es evidente que la publicidad, el marketing, verá nuevos niveles pronto.
Algo parecido como ocurrio en los 50´s con la TV (y que magistralmente se muestra en la TV Serie Man Men) pero con más profundas implicaciones.
Los medios son ahora instantáneos, interactivos y muy, muy ansiosos.
Yo por ejemplo, apenas hace dos meses que conocia de la existencia de Twitter y me preguntaba para que demonios servía una aplicacion de mensajes instantáneos, especialmente desde el punto de vista comercial. ¿Porqué alguién querría seguir mis anónimas aventuras en el Tube de Londres?¿para qué le puede servir a una empresa usar Twitter? ¿que relación tiene con los blogs?
Hoy por hoy, todas esas preguntas ya tienen respuesta, aunque ha sido necesaria la experiencia personal para entenderlas. Encuentro divertido twitear (menudo Spanglish este) desde el Metro, porque es como expresar mis pensamientos, lo encuentro más divertido por que escribo los tweets en español y aunque los curiosos lo intentan, no entienden lo que escribo.
Yo que trabaje gerenciando un calling center, entiendo lo que puede significar para la atención al Cliente tener un Social Network Manager que evite lo que le paso a Vodafone Spain en Noviembre pasado, o que mis post incremente su visivilidad 1000% solo por twitearlos.

Como dice Kusanagi, mi personaje favorito de Ghost in the Shell: the network is vast and everything is connected.

Diciembre 2009: el caso Salvation Army

Un caso sobre Redes Sociales que me ha tocado estudiar muy de cerca, fue la campaña de Salvation Army en Facebook, especificamente del grupo de Detroit (US) quien fue quien la lanzo. Como muchos ya sabran Salvation Army es una organización de caridad fundada en UK por William and Catherine Booth (de hecho sus oficinas centrales siguen aquí, frente a la Catedral de St Paul) y todos los años en Diciembre organiza campañas para que la gente menos afortudada pueda pasar una Navidades mas dignas. Normalmente encuentran los tipicos voluntarios que están en la calle con la campana y el pote recogiendo todas las donaciones que puedan. Este año a causa de la crisis, las donaciones se han reducido por primera vez en una década, pero las necesidades han aumentado, lo que ponía a los amigos del marketing ante un verdadero reto. El año pasado usaron una campaña de email, pero este año, gracias a Facebook consiguieron dublicar el número de donaciones. ¿Cómo hicieron eso?, simplemente crearon un Facebook widget, un botón de “Donar ahora” que puedes intercambiar con todos los integrantes de tu network, y a su vez estos con los suyos, en una cadena practicamente interminable donde puedes organizar tus propios grupos y enlazarlos como quieras. Un ejemplo brillante de cómo una solución sencilla puede resolver un complejo problema: solo el primer dia 165 usuarios de Facebook Detroit instalaron el widget, recolectado $32k. Ver para creer.

Refrescos y Redes Sociales

Como noticia caliente en el medio, está el hecho de que Coca-Cola haya decidido cambiar su estratégia con respecto a las Redes Sociales; después de haber gastado mucho tiempo y dinero en tratar de implementar las suyas (hasta 7 nombres de dominio en multiples campañas), han decidio simplemente incorporarse a las de moda, es decir facebook y relativos.

No me sorprende, crear una red social para un solo tipo de producto es un asunto riesgoso, Pepsi abandonó inclusive el SuperBowl por las redes, y después de su experimento en Second Life, la última campaña que recuerdo de los susodichos fue la de Sprite Yard, un web para mobiles (celulares), donde uno tenía que encontrar un código en la tapa de uno de los refrescos para acceder a los recursos del web. Al parecer no les resulto muy bien.Y es que las redes sociales son precisamente eso, un fenómeno social, algo que se puede influenciar pero no controlar, especialmente por que la naturaleza de la web es su flexibilidad y espontaniedad.

Me pregunto como le estará marchando a Reebok con su experimento.

Noches Arabes o las Mil y Una Noche

Entre las cosas sorprendentes que me encuentro cada dia en la web, es la aplicación cada vez extendida de las Redes Sociales, social networks, sin importar el idioma, la raza o inclusive la religión. Es el caso de una campaña para un nuevo web site para buscar esposa o pareja, un dating web como se dice, pero en este caso para un muy particular mercado, el mercado musulman. Muslim Singles se presenta asi con más o menos las mismas características de todos los web de su tipo, con la salvedad que esta enfocado a la comunidad musulmana, basicamente en el Reino Unido, USA, Pakistan y los países árabes. Con más de 250 mil miembros, es interesante que una comunidad normalmente muy tradicional, este recurriendo a la web debido a la popularidad de este tipo de web sites, verdaderas redes sociales internas (funcionan en base a fotos, chats y contenido).

Habrá que ver que dicen por ahí los más tradicionales.

To be or not to be

Estos días, ya nadie pregunta si determinada empresa tiene web site, si no que se pregunta si el web site aparece en los Motores de Búsqueda, Search Engines, y en tal caso, cual es su posicionamiento.

También se habla más de la calidad de los usuarios que de la cantidad de usuarios; por experiencia se que el hecho que una determinada página web reciba miles de hits, no quiere decir necesariamente que ese tráfico se transforme en algo útil.

Asi que todo se reduce a eso: presencia en la web.

Ya no es suficiente tener un web site bien diseñado (aunque sigue siendo importante) sino que este web debe estar optimizado para que los Buscadores, Google y primos, lo encuentren. Y esto amigos mios, es una combinación de metodologias, herramientas y experiencia. Se esta convirtiendo en un arte parecido a la arquitectura (de hecho la gente con experiencia en Arquitectura de Sistemas, tiene una buena base para esto), con los estrictos métodos de un Project Manager.

Comenzando este año, he decidido crear un bloq nuevo exclusivamente para tratar el tema, no solo porque vivo de ello, si no porque me apasiona y porque en español es poca y muy confusa la información que se encuentra al respecto.

Espero me sigan por aqui y todo comentario sera bienvenido.